Política Integrada de Calidad y Seguridad en la Cadena de Suministro

En INVERFAB, empresa dedicada a la prestación de servicios logísticos 3PL —Third Party Logistics—, estamos comprometidos con la excelencia en los servicios de almacenamiento, gestión logística especializada y custodia de mercancías, principalmente para la agroindustria y sectores afines, asegurando la calidad del servicio, la trazabilidad, la seguridad y la integridad de las mercancías bajo nuestra responsabilidad.

Nuestra Política Integrada establece el marco de referencia para el Sistema Integrado de Gestión (SIG), basado en los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 28000:2022, y orienta nuestras actividades hacia la satisfacción de nuestros clientes, el cumplimiento de los requisitos aplicables, la gestión de riesgos y la mejora continua.

La Gerencia General de INVERFAB asume el liderazgo y compromiso con la implementación, mantenimiento y mejora continua del SIG, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios, la asignación de responsabilidades y la promoción de una cultura organizacional basada en la calidad, la seguridad, la custodia responsable, la ética y la mejora del desempeño.

Para ello, INVERFAB se compromete a:

1. Satisfacer los requisitos de nuestros clientes, socios estratégicos y partes interesadas pertinentes, proporcionando servicios logísticos y de custodia que cumplan con los requisitos acordados, legales, reglamentarios y aplicables al servicio.

2. Asegurar la calidad del servicio, mediante procesos planificados, documentados, controlados y evaluados, orientados a la eficacia operativa, la prevención de errores, la atención oportuna de desviaciones y el cumplimiento del uso previsto del servicio.

3. Proteger la integridad, trazabilidad y seguridad de las mercancías bajo custodia, manteniendo controles que permitan identificar, ubicar, resguardar y dar seguimiento a los productos, lotes y movimientos en las diferentes etapas del servicio logístico.

4. Gestionar los riesgos y amenazas asociados a la calidad y a la seguridad de la cadena de suministro, incluyendo aquellos que puedan afectar a las personas, las mercancías, la información, la infraestructura, los activos, la continuidad operativa y la confiabilidad del servicio.

5. Mantener controles de seguridad en la cadena de suministro, incluyendo actividades propias, proveedores, contratistas y partes externas pertinentes, con el fin de prevenir incidentes, accesos no autorizados, pérdidas, daños, contaminación, mezclas, alteraciones o cualquier situación que pueda comprometer la operación.

6. Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, normativos, contractuales y otros compromisos aplicables, relacionados con la calidad del servicio, la seguridad de la cadena de suministro y las operaciones de INVERFAB.

7. Establecer, revisar y dar seguimiento a objetivos del Sistema Integrado de Gestión, coherentes con esta política, el contexto de la organización, los riesgos y oportunidades identificados, y la dirección estratégica de INVERFAB.

8. Fortalecer la competencia, toma de conciencia, participación y conducta responsable del personal, asegurando que quienes trabajan en la organización o en nombre de ella comprendan sus responsabilidades y contribuyan al cumplimiento de los objetivos del SIG.

9. Promover la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión, mediante la evaluación periódica de los procesos, el análisis de resultados, la gestión eficaz de incidentes, hallazgos, no conformidades, acciones correctivas, riesgos y oportunidades de mejora.

10. Comunicar, implementar y mantener esta política, asegurando que sea comprendida por el personal, esté disponible para las partes interesadas pertinentes y sea revisada periódicamente para garantizar su continua adecuación, conveniencia y eficacia.

Esta Política Integrada es apropiada al propósito, contexto y dirección estratégica de INVERFAB, y constituye la base para fortalecer nuestra cultura de calidad, seguridad, trazabilidad, cumplimiento, custodia responsable y confianza en el servicio.